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2024/10/1224/10/12 新後継者紹介桑員レガシー15

日進モータース商会の川北武史さん
顧客に寄り添う企業に

 伝統を受け継ぎながら新たな発想を盛り込み、文化やビジネスなどの分野で尽力する人を紹介する特集『桑員レガシー』をお届けします。第15回は、桑名市江場の日進モータース商会の川北武史さん(46)を紹介します。
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 後継のきっかけは―
 前職はゼネコンの現場監督でした。自動車やオートバイが好きなこともあり、職業として畑違いでしたが、2005年の結婚を機に入社しました。19年前に一作業員で入社し、工場長、専務となり、現場から営業へ変わり昨年3代目の代表となりました。
 やりがいや苦労している点は―
 お客さまにとって自動車の購入は、人生の中でたくさん買う物ではなく、お客さまのライフスタイルの変化のタイミングでもあると思います。御購入のお手伝いやアドバイスを、お客さまの立場になって考え、自身のクルマ好きな意見も少し交えながら、お話ししていくのが楽しくやりがいでもあります。
 工夫している点は―
 新車は各ディーラーさんが、中古車は大手中古車販売業者さんがあり、情報社会のため、比較検討などが簡単にできますので、いかに当社の強みを出していくかを考えています。新車、中古車の販売、不具合や事故の修理、車検整備、保険対応などを、専属スタッフが自社完結のワンストップサービスで対応するようにしています。
 今後の目標は―
 創業より70年余り、当時はオートバイの販売をしており、時代の流れとともに現在までに至りました。自動車は100年に一度の大変革期を迎え、先端機器へと変わってきました。時代の波に乗れない企業は淘汰(とうた)される時代、最新知識の習得、先端設備を導入し、十分に使いこなせる技術を身に着け、お客さまに寄り添える企業、生涯取り引きとなりえる対応をとっていきたいと考えます。

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