水谷　仁さん
美容室アルス

　美容の道に進んで約２０年。３年前に満を持して、生まれ育った桑名で開業しました。「見た目の美しさだけでなく、心もきれいになれる場所を目指したい」と意気込みを話します。
　実は水谷オーナー、美容師であるだけでなく、人の性格を動物キャラクターに当てはめて診断する『個性心理学』の講師とカウンセラーの資格も持ちます。「お客さんの思いを少しでもくみ取ることができれば、と考えて学び始めたら、思った以上にいろんな場面で役立っています」
　コロナ禍で緊急事態宣言が出された際には、マスクを封筒に入れ「安心してご来店ください」の思いとともに案内状を送り届けました。
　ピンチをチャンスに変える『対応力』で、お客の心をつかみます。